六安华图同步国家公务员考试网根据考生回忆并组织教研老师整理提供：2017国家公务员长江海事局面试考试题及解析(2月23日)。随着2017国家公务员面试工作全面展开，为帮助广大考生备战国考面试，安徽华图在此整理2017国家公务员面试考试题，供考生参考。欢迎加入2017六安公务员考试群：289319783，更多资讯请认证华图官方微信(世纪青年：anhuihuatu)!
2017年2月23日长江海事局面试考试题
1.辖区要在海上举办海上音乐会，要求大船绕行，增加半小时航程，有人说举办音乐会能促进经济文化发展，耽误半小时没什么，对此你怎么看?
【参考要点】
1、举办音乐会促进经济文化发展，出发点值得肯定，但如若为此要求大船绕行，增加半小时航程，此举考虑不够全面，存在不妥当之处，需仔细斟酌利弊、谨慎处理。【针对题干中的事件委婉表态】
2、看似只是对大船制造了绕行、增加半小时航程的小麻烦，但有可能会延误航期、给来往船只造成负担，且海上航行不比陆地，受时间气候影响，半小时的时间甚至可能会将其陷入险境。
3、为往来船只服务，本是部门职责，随意因为举办海上音乐会，就对大船提出要求，有以自我为中心，为船只考虑不足，过于随意和服务意识不足之嫌。如若实行，日后其他辖区如果效仿，近日为举行音乐会，他日就可能为其他行为做出甚之的行为，就会为船只航行带来巨大不便。【分析利弊影响及原因】
4、故此举要还需全面考虑。【再次重申观点】
2.海事局开展自助服务升级，投放了一部分电子触屏设备。一个老人到海事大厅办理业务，由于不熟悉触摸屏，总是点击错误，情绪很烦躁，你是工作人员，如何处理，请现场模拟。
【参考要点】
1、用礼貌自然地语言与大爷打招呼，如“大爷您好，看您在这忙半天了，我是大厅的工作人员，有什么我能帮上忙的吗”、【开场白+身份导入，介绍自己身份、表示愿意帮助解决本次问题抚平情绪】
2、询问目前遇到的障碍讲解使用程序、通过示范+自行操作帮助大爷解决目前的问题，并且教会本次业务操作技巧、如时间和条件允许可涉及常用的业务办理程序【解决问题主体措施和行为】
3、提醒大爷带好随身物品，跟大爷告别，可将大爷送至门口【结尾语+体现热情服务】
3.春节期间，辖区海上垃圾很多，领导让你对此进行调查处理，你怎么做?
【参考要点】
1、影响航道正常通行，存在安全隐患，造成环境污染，更有可能对养殖户造成直接利益损失，对它们进行调查为做好垃圾处理工作做好准备。【简要概括此举存在的必要性】
2、通过实地走访、沿线排查等方式，对辖区海域周边，对以下内容进行调查【点明调查方式、和调查范围】
垃圾——类型、量、危害、来源、存在的时间段、并与与平日垃圾情况作对比。海洋——海域面积、对航道正常通行及航道基础设施是否造成影响、对海洋环境是否造成影响;春节期间辖区内航运情况及沿线周边的实际情况进行了解;往年及其他节假日是否有过类似的案例、处理方式、周期、及成本。做好详尽记录【调查内容全面深入、且具有可持续性】
3、将上述调查结果进行统计、总结成报告【提炼调查结果】
4.海上发现方形不明漂浮物，现位置正处在航道中，你是值班人员，接到报警后，你怎么处理?
【参考要点】
1、 第一时间积极沟通、聆听对方反馈充分掌握有效资料，调取监控、进行鉴别。根据收集到的对不明漂浮物的情况，进行处理【了解情况确定任务】
2、如果仅是普通物品，排除即可，若存在重大安全隐患，根据值班记录了解船舶来往情况，与往来航船负责人进行沟通，提示请其提前做好应对做好准备。同时立刻向上级汇报，并根据指示进行应急处理【分析情况，进行处理】
3、对航道加强寻访，排除其他可疑物品存在可能性、确保航道正常通行。【举一反三、工作到位彻底】
4、查明漂浮物来源，日后加强工作。【寻根究源、总结反思】
——学习推荐——
